凌晨三点多，一阵电话急促从床边响起，迷糊中拿起手机一看是平安金融中心工程部负责人的电话，原来是他们工程部人员在使用机器时机器报警，工作人员被困在工作栏上面。安全无小事，简单了解情况后马上和技术人员沟通。技术人员立马连线现场操作的工作人员，通过故障代码显示和现场视频沟通，初步判断为操作不当，操作人员在机器回收时操作过猛，没有按照操作流程进行，机器延伸没有回收到位，出现安全报警，无法进行下一步动作，随后技术人员远程指导对方进行人工紧急下降，把施工人员先安全降到地面，同时指导把机器复位，重新启动后机器正常工作。

       处理完已经是四点多，现场工作的人员对技术人员表示感谢。一次看似平常的应急处理圆满结束，技术工作人员终于松了口气，可以继续睡觉了，明天又将迎接新的黎明！亚卡黎售后服务部与客户心心相连，随时随地响应客户要求，及时准确为顾客排除故障。